Políticas do Site

Variação de cores:

A tonalidade das cores pode variar entre pedidos.

 

Devolução:

Requisitos:

Conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o cliente pode fazer a devolução do produto por motivo de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto recebendo de volta o valor total da compra incluindo o frete.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato via telefone ou WhatsApp em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
b) a mercadoria seja devolvida a GreenAppleBox sem que tenha sido utilizada ou dobradas.

c) Não aceitamos devolução parcial somente o pedido completo.

Como proceder a devolução:

Ao receber seu produto entrar em contato por telefone ou WhatsApp no numero 19- 97152 5554 informando a intenção de fazer a devolução, o motivo e o número do pedido.

Nós enviaremos um código de postagem reversa para que a mercadoria seja posta nos correios.

Assim que recebermos a devolução e fizermos a conferência, fazemos a devolução do valor integral, incluindo frete na mesma forma de pagamento feita pelo cliente.

 

Informações sobre a entrega:

Frete Gratis

TABELA FRETE.JPG

Como meu pedido é embalado?

Seu pedido é embalado em sacos plásticos e depois  acondicionado em caixas de papel ondulado   e lacrado para ser postado nos correios.

Tudo feito com muito cuidado e carinho para que sua experiência conosco seja ótima.

Como faço para acompanhar minha entrega?

Para pedidos sem personalização em 8 dias úteis após a confirmação do pagamento você receberá no e-mail cadastrado em nosso site o código de rastreio do produto.

Como é feita a entrega?

As nossas entregas são feitas pelos Correios. Você recebe seu pedido em casa no prazo informado no carrinho de compras. Neste prazo esta incluído a fabricação, postagem e o envio.

Caso tenha escolhido coloque seu logo acrescentar a este prazo 10 dias uteis.

Caso tenha escolhido personalizado acrescentar a este prazo 15 dias uteis.

Como calculo o prazo de recebimento?

O prazo de recebimento é informado no na pagina do carrinho de compra. Caso escolha a opção com logo ou personalizado acrescentar a este prazo os dias conforme acima.

Como escolho a modalidade de frete?

Você escolhe entre PAC, Sedex ou frete grátis quando disponível na pagina do carrinho de compra.

Entrega expressa ou normal?

As modalidades de fretes disponibilizados pelos Correios são: PAC - entregas feitas de segunda a sexta com prazo mais longo, Sedex - entregas feitas de segunda a sábado com prazo mais curto ou Retirada na Greenapplebox em Indaiatuba-SP

Em qual endereço será entregue meu pedido?

Seu pedido será entregue no endereço cadastrado no site da greenapplebox.com.br.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Após o pedido ser enviado não é possível alterar o endereço de entrega, caso seu pedido ainda não seja enviado será recalculado, caso haja diferença para menos será devolvida a diferença, caso haja diferença para mais será cobrado o valor.

Correios tentou fazer a entrega, mas não tinha ninguém para receber ou o endereço estava errado?

Será feito o a devolução total do valor incluindo frete na mesma forma de pagamento utilizada.

Frete e Prazo?

O valor do frete varia conforme o peso de seu pedido e o prazo de entrega varia conforme sua localidade, todas estas informação são passadas na pagina do carrinho de compra.

Não recebi todos os itens do meu pedido. O que fazer?

Entrar em contato por telefone ou WhatsApp no numero 19- 97152 5554 informando o número do pedido e os itens que faltaram para se for possível enviar fotos, enviaremos os itens que estão faltando na mesma modalidade do frete .

Não recebi o email de confirmação do meu pedido?

Verifique se o pagamento foi aprovado, depois verifique sua caixa postal em Spam ou Lixo eletrônico, caso não ache entrar em contato por telefone ou WhatsApp no numero 19- 97152 5554.

Existe preço diferenciado para quantidades maiores?

Não os valores do site não muda independente da quantidade.

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